to read complaints and reviews, or file yours. 
23/12/2024 tarihinde Feniks Eskişehir internet hizmeti için 3600 TL peşin ödeme yaparak üyelik başlattım (Abone No: 2600038456). 7 ay boyunca hizmeti kullandım ve 08.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyelik öncesinde, iptal durumunda kullanmadığım ayların ücretinin iade edileceği bilgisi tarafıma verilmişti. Buna rağmen, kalan 5 ayın ücretinin iadesini talep ettiğimde hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden olumsuz yanıt aldım. Şubede de bu konuda herhangi bir uygulama olmadığını ve şikayette bulunabileceğimi belirttiler.
Kullanmadığım 5 ayın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Feniksnet’ten aldığım 24 Mbps internet hizmetinde, üç aydır aynı sorunu yaşıyorum. Her ay faturamın son ödeme tarihine dört gün kala, internet bağlantım tamamen kesiliyor ve dört gün boyunca erişim sağlayamıyorum. Bu durum, ödememi zamanında yapmama rağmen tekrar ediyor. Son olarak 28 Ekim’de ödeme ...
Eskişehir'de kullandığım Feniks İnternet ile yaklaşık 6 aydır sıkıntı yaşıyorum. Sıkıntımı düzeltmek için benimle iletişim kurmuyorlar. Özellikle son bir aydır, en fazla 3 günde bir olmak şartıyla 15 defa arama yaptım. Sıkıntımı düzeltip evime yönlendirme yapmıyorlar. Yaklaşık 3 aydır kullanmadığım ...
Feniks İnternet'ten, bulunduğum konumda başka altyapı olmadığı için ev interneti hizmeti almak zorunda kaldım. Satın alma aşamasında 16 megabit almak isterken, “Sizin evden 24 megabit alınabiliyor” denilerek bana 24 megabitlik paket satıldı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım Kasım 2025’ten bu yana...
Yorumlar