to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilerinin Düzenlenememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
6 Aralık tarihinde Fenerium mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken alıcı ad-soyad ve telefon numarası bilgilerim yanlış girilmiş. Şu anda siparişim hazırlık aşamasında görünmesine rağmen bu alıcı bilgilerini sistem üzerinden hiçbir şekilde düzeltemiyorum.
Cumartesi günü olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir işlem yaptıramadım. Sipariş henüz kargoya verilmemişken bu basit bilginin düzeltilememesi mağduriyet yaratıyor.
Fenerium ’un ilgili sipariş için alıcı ad-soyad ve telefon numarası bilgilerimi güncellemesini ve sipariş sürecinin bu şekilde doğru bilgilerle devam etmesini talep ediyorum.
Merhaba,Taraftarımız ile görüşüldü.Gerekli aksiyon alındı. Ayrıca çağrı merkezi ulaşma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 arası olup, yoğunluk kaynaklı bekleme süreleri uzayabilmektedir. Sağlıklı Günler Dileriz.
Düzeltildi
Güzel
