to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Maltepe Park Fenerium mağazasından hediye olarak bir tespih aldım. Ürün daha 2 gün geçmeden imamesinden kırıldı ve taşı düştü. Daha doğru düzgün kullanılmadan bu hale gelmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
17.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Değişim yapılmayacağını, üretici firmaya gönderilip inceleneceğini söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hediye olarak aldığım ürün nedeniyle mahcup oldum. Bu durum Fenerium markasının ürün kalitesi ve satış sonrası hizmet anlayışı hakkında ciddi bir sorun bulunmaktadır. Ürünün sıfır ürün ile değiştirilmesi konusunda destek bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım
21.01.2025 tarihinde Fenerium mağazasından hediye paketi yaptırarak aldığım ürünü eve getirdiğimde boyun kısmındaki ipinin kopuk ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle bir kez bile üzerime giymedim, kullanmadım. 21.01.2025 tarihinde alınıp 22.01.2025 tarihinde iade veya değişim talebiyle b...
Fenerium üzerinden online olarak 1.324 TL tutarında bebek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 736266134949). Siparişim kargo takibinde 'teslim edildi' olarak gözüküyor ancak ben ürünü teslim almadım. Ayrıca, daha önce de benzer bir sorun yaşadım; iki-üç hafta önce verdiğim sipariş Piazza ofise tesli...
04.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Viaport AVM Fenerium mağazasından peluş polar şapka satın aldım. Eve geldiğimde şapkanın iç kısmında leke olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 05.10.2025 tarihinde Meydan AVM Fenerium mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları sürecin 21 iş gün...
Fenerium Agora AVM mağazasından “Lacivert Doğal Taş Kaplan Gözü Tesbih” olarak satılan ürünü 04.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün hem mağazada hem d...
Forum Bornova Fenerium mağazanızdan Şubat ayında satın aldığımız Fenerium konç/tozluk, sadece iki gün içinde yırtıldı. Orijinal ürün olduğunu ve kaliteli olmasını beklerken, bu kadar kısa sürede yırtılması hem ürün kalitesi hem de marka adına bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağa...
Yorumlar