Fenerium Bileklik İade Şikayeti

05.08.2023'de Marmara Park içerisindeki Fenerium'dan İtalyan ezme çelik bileklik adlı bir ürün aldım akşam saatleriydi ve çıktıktan bir ya da iki saat sonra bileğimden kendisi düştü 06.08.2023'de mağazanın açıldıktan 15 dakika sonra gittim iade talep ettim çünkü ürüne 450 TL para verdim.

Kendileri de form oluşturacaklarını bildirdi ve ürünü geri aldılar sorun yok ancak ben iade talebi istiyordum beni 13.08.2023'de tekrar arayıp ürünü tamir ettiklerini beyan ettiler. İade almıyoruz dediler. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim.

450 TL verdiğim ürün bileğimden kendisi düşüyor siz bu ürünü tamir etseniz bile ben nasıl güvenip bileğime takayım Fenerium'un müşteri memnuniyeti bu mu?

Kullanıcı hatası da değil koskocaman Fenerium nasıl hatalı ürününü iade almaz bir daha almam!