to read complaints and reviews, or file yours.Belvan Kart Mobil Uygulamada Kart Onaylanmalıdır Hatası Ve Telefon Desteği Yokluğu
Van Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belvan Kart öğrenci kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve kartım fiziki olarak aktif, validatörlerde sorunsuz geçiş yapabiliyorum. Ancak mobil uygulamaya kartımı eklemek istediğimde sürekli “Kart onaylanmalıdır.” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulamaya tanımlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Van Büyükşehir Belediyesi ile iletişime geçtiğimde bana Belvan ile ilgili 3 farklı telefon numarası verildi. Bu numaralardan özellikle Son hanesi 442 43 84 ve 442 43 94 ile biten hatları farklı günlerde, üst üste defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve sonrasında da bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem mobil uygulamayı kullanamamak hem de yetkili birime telefonla dahi ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor. Öğrenci kartımın mobil uygulama üzerinden de sorunsuz görüntülenmesini ve “Kart onaylanmalıdır” hatasının giderilmesini, ayrıca telefon hatlarına ulaşılabilirlik konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
