to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Forum Bornova Fenerium mağazasından 24.09.2023 tarihinde eşofman altı satın aldım. İki ay sonra amblemi ve palamut çıktı. Ocak ayında mağazaya götürdüm ve ürün değişimi talebinde bulundum. Mart ayında beni arayıp, ürünün aynısını bulamadıklarını ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Şu anki fiyatlarla 494 TL'ye Fenerium'dan bir t-shirt bile alamıyorum. 'Tamam, ürünümü geri alayım' dediğimde, 'Maalesef ürününüzün iadesi onaylandı, bu yüzden ürününüz depoda kaldı, sadece para iadesi yapabiliriz' denildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Ürününüz bulundu, mağazaya geldiğinizde size haber vereceğiz' denildi. Bugün üçüncü defa mağazaya gittim, ürünümü teslim almaya, ancak şok oldum. Ürünü koskoca Fenerium tamir etmemiş, kusurlu şekilde geri göndermiş ve tertemiz yıkadığım eşofman, her yeri lekeli şekilde bana iade edildi. Şimdi sorum şu: Eşofmanın iki aydır incelemede kalması, üç defa benzin harcayıp mağazaya gitmem ve ürünümün hem tamir edilmeyi bırakın, lekeli şekilde iade edilmesi normal mi? Oğlum fanatik bir Fenerbahçe taraftarı olmasına rağmen, Fenerium'dan yaptığım son alışveriş bu olmuştur.
Merhaba, Taraftarımız ile görüşüldü.Ürün belirtildiği gibi 24.09.2023 tarihinde alınmış ancak mağazaya 17.02.2024 tarihinde getirilmiş. 23.02.2024 tarihinde Fenerium İnceleme departmanı ürünle ilgili dönüş yapmış. Taraftarımız ürünün aynısını istediği için ilgili mağaza ürünü diğer mağazalardan araştırmış ancak aynı üründen bulamamış ve bu esnada da bir zaman geçmiş. 10 gün önce taraftarımıza aynı ürünün bulunamadığı ve ücret iadesinin yapılabileceği bilgisi verilmiş. Ancak taraftarımız ürününü geri istemiştir. İnceleme departmanı da ürün nasıl geldiyse aynı şekilde geri göndermiştir..Ücret iadesini kabul etmemektedir.Sağlıklı Günler Dileriz.
28.10.2023 tarihinde "FB 23 Cumhuriyetin 100. Yılı Forma" ürününden l beden bir adet sipariş ettim. Sipariş numaram 5040*****720. Ürünü satın alırken mağazaya teslim seçeneğini tercih etmiştim. Söz konusu ürün 28.11.2023 tarihinde kargoya verilmiş ve Yurtiçi Kargo tarafından 29.11.2023 tarihinde İzm...
09/11/2024 tarihinde Ankara a City Fenerbahçe Spor Ürünleri (Fenerium) Mağazasından 8 yaşındaki oğlum için Fenerbahçe Tila Bileklik aldım. Bilekliği aldığımız günü ertesi günü ipinden koptu. Almış olduğumuz mağazaya giderek mağduriyetimizi dile getirdik. Ve merkeze göndermeleri gerektiğini ilettiler...
05.08.2023'de Marmara Park içerisindeki Fenerium'dan İtalyan ezme çelik bileklik adlı bir ürün aldım akşam saatleriydi ve çıktıktan bir ya da iki saat sonra bileğimden kendisi düştü 06.08.2023'de mağazanın açıldıktan 15 dakika sonra gittim iade talep ettim çünkü ürüne 450 TL para verdim. Kendileri ...
24.03.2024 tarihinde Maraton Fenerium mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım üç adet aynı tişörtlerin üzerindeki etiket tutarları ile kasada çekilen tutarların farklı olduğunu sonra fark ettim. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim ve durumu izah ettim. Yanımda bir tanesi olduğundan sadece o ürün i...
11.10.2023 tarihinde sipariş numarası 375455448232 olan Fenerium'dan forma sipariş ettim. Uzun uğraşlar sonucu da kargodan alabildim ve daha yeni elime ulaştı. Formama baktım ve formam kabul edilemeyecek derecede defolu çıktı. İsmimin yazdığı ve numaramın yazdığı yerin neredeyse tamamı dokuma hatalı...
Yorumlar