to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Dan Alışveriş Yapın Paranızla Rezil Olun
İzmir Forum Bornova Fenerium mağazasından 24.09.2023 tarihinde eşofman altı satın aldım. İki ay sonra amblemi ve palamut çıktı. Ocak ayında mağazaya götürdüm ve ürün değişimi talebinde bulundum. Mart ayında beni arayıp, ürünün aynısını bulamadıklarını ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Şu anki fiyatlarla 494 TL'ye Fenerium'dan bir t-shirt bile alamıyorum. 'Tamam, ürünümü geri alayım' dediğimde, 'Maalesef ürününüzün iadesi onaylandı, bu yüzden ürününüz depoda kaldı, sadece para iadesi yapabiliriz' denildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Ürününüz bulundu, mağazaya geldiğinizde size haber vereceğiz' denildi. Bugün üçüncü defa mağazaya gittim, ürünümü teslim almaya, ancak şok oldum. Ürünü koskoca Fenerium tamir etmemiş, kusurlu şekilde geri göndermiş ve tertemiz yıkadığım eşofman, her yeri lekeli şekilde bana iade edildi. Şimdi sorum şu: Eşofmanın iki aydır incelemede kalması, üç defa benzin harcayıp mağazaya gitmem ve ürünümün hem tamir edilmeyi bırakın, lekeli şekilde iade edilmesi normal mi? Oğlum fanatik bir Fenerbahçe taraftarı olmasına rağmen, Fenerium'dan yaptığım son alışveriş bu olmuştur.
Merhaba, Taraftarımız ile görüşüldü.Ürün belirtildiği gibi 24.09.2023 tarihinde alınmış ancak mağazaya 17.02.2024 tarihinde getirilmiş. 23.02.2024 tarihinde Fenerium İnceleme departmanı ürünle ilgili dönüş yapmış. Taraftarımız ürünün aynısını istediği için ilgili mağaza ürünü diğer mağazalardan araştırmış ancak aynı üründen bulamamış ve bu esnada da bir zaman geçmiş. 10 gün önce taraftarımıza aynı ürünün bulunamadığı ve ücret iadesinin yapılabileceği bilgisi verilmiş. Ancak taraftarımız ürününü geri istemiştir. İnceleme departmanı da ürün nasıl geldiyse aynı şekilde geri göndermiştir..Ücret iadesini kabul etmemektedir.Sağlıklı Günler Dileriz.
