Kaban İadesi İçin Ödeme Geri Ödenmedi Ve İletişim Eksikliği

Aralık ayında Trendyol üzerinden “Feminist” adlı satıcıdan yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca bir saatliğine giydiğimde diğer kıyafetlerime yoğun şekilde tüy bıraktığını gördüm. Bunun üzerine ürünü hemen iade için geri gönderdim.

Ürün ellerine ulaştığı halde yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı ve tarafıma net, tatmin edici bir cevap verilmedi. Ürünü bana geri göndereceklerini söylediler fakat hem para iadesi yapılmaması hem de süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve dolandırılmış gibi hissediyorum.

Daha önce de aynı satıcıdan birkaç kez alışveriş yapmış, gönderilen ürünlerin istediğim ürünler olmadığını görmüş ve hepsini iade etmiştim. Bu kez ise ne para iadesi ne de sağlıklı bir iletişim sağlanmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kaban için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.