Rümüş Hanım Ürün İade Sorunu!

Trendyol üzerinden “Rümüş Hanım” adlı satıcıdan aldığım kaşe kaban, beden olarak bana en az üç beden büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ürün bugün elime ulaştı, akşam eve gidince denedim ve bana çok büyük olduğunu görünce ertesi gün saat 11 gibi hemen iade işlemini başlattım. Ürün elime geldiğinde herhangi bir kusur da görmedim; sadece büyük geldiği için kısa süreli deneyip geri gönderdim.

Buna rağmen satıcı, ürünü kusurlu gönderdiğim iddiasıyla iade talebimi reddetti. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana şikayet etmem gerektiği söylendi. Ürün kullanılmamış ve sadece beden uyumsuzluğu sebebiyle, üstelik çok kısa süre içinde iade edilmiş olmasına rağmen haksız yere iade reddiyle karşılaştım.

#10713307985 numaralı siparişe ait, “Rümüş Hanım” satıcısından aldığım ürün için oluşturduğum iade talebimin yeniden incelenerek onaylanmasını ve 1.550 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.