to read complaints and reviews, or file yours. 
Feminique’nin internet sitesinden 11 Mart tarihinde #3596 numaralı siparişi verdim, bir elbise satın aldım, ürün 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Elbiseyi yalnızca deneyip beden/kalıp sorunu yaşadığım için, hiç kullanmadan iade etmek istiyorum.
İade talebimi hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ilettim; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mailime yanıt verildi ne de Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara cevap verildi. Ayrıca web sitelerinde iade sürecine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme bulunmaması süreci daha da zorlaştırmakta ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkım çerçevesinde, iade talebimi yasal süreler içinde ilettiğimi ve bu talebin karşılanmasının zorunlu olduğunu hatırlatmak isterim. İlgili siparişime ilişkin iade sürecinin başlatılması, tarafıma iade prosedürü hakkında açık şekilde bilgi verilmesi ve gerekli yönlendirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek iade talebimin işleme alınmasını ve yaşadığım iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını rica ederim.
19 Temmuz’da Feminique markasının Instagram hesabı üzerinden desenli askılı bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2392. Ürün, belirtilen süreden çok daha geç, 29 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak gelen elbise, Instagram’daki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor; kumaşı çok ince, rengi fotoğrafta...
Feminique adlı siteden 15 Şubat tarihinde pembe çiçekli bir elbise sipariş verdim. Elbiseyi özellikle nişanımda giymek için almıştım ancak siparişim normal teslimat süresinin çok dışında, yaklaşık 1–1,5 ay gecikmeyle 3 Nisan’da elime ulaştı. Firma da bu gecikmenin anormal olduğunu kabul etti fakat ü...
Feminique markasından Instagram üzerinden gördüğüm ürünlerden iki adet sipariş verdim. Siparişim #3458 numarasıyla oluşturuldu ve ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi ve 23 Ocak’ta, İstanbul’daki adresime ulaştı. Gecikmeli olarak ...
20 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:00 civarında thefeminiqueofficial Instagram sayfası üzerinden bir elbise için 3.599 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra sitede iade seçeneğinin bulunmadığını fark ettim ve ürün tarafıma gönderilmeden siparişimin iptal edilmesi için d...
16 Mart tarihinde Feminique’nin kendi internet sitesi üzerinden bir jartiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 3622. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaştım, yaşanan gecikme nedeniyle siparişi...
Yorumlar