to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açılan Fellas Meyve Barında Küf Sorunu İle Karşılaştım
Fellas markasına ait yaban mersini Chia tohumlu meyve barı yeni açtığımda, ürünün üzerinde küf olduğunu fark ettim. Ambalajı ilk kez açıyordum ve son kullanma tarihi 31.01.2026, parti numarası ise 24305/4b olarak belirtilmişti. Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum, fakat ürünü henüz tüketmeden böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Fellas müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün değişimi, para iadesi ve konuyla ilgili açıklama talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma yetkilileri birkaç saat sonra beni aradı. Ve sorunun çözümü için numuneyi göndermemi istedi. Ve özür mahiyetinde ufak bir paket gönderdiler. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
