Kırılgan Kargo Paketi Ve Üründeki Siyah Noktalar Hakkında Açıklama Talebi

Yaklaşık bir hafta önce N11 üzerinden Fellas markasının çikolatalı ve kurabiyeli protein tozlarını sipariş ettim, kargom bugün elime ulaştı. Ancak kargo paketi tam anlamıyla sağlam değildi, kutuyu açtığımda içinin protein tozu ile dolu olduğunu gördüm. Özellikle kurabiyeli olan ürünün paketinin dışı yapış yapıştı ve bu durum hem hijyen hem de ambalaj kalitesi açısından güven vermedi. İlgili sipariş numaram: 209487316331.

Tat olarak aslında her iki ürünün de lezzetini beğendim, ancak kurabiyeli olan bana normalden daha fazla şekerli geldi. Tatlı seven biri olmama rağmen bu üründe şeker oranını fazla buldum. Ayrıca kurabiyeli olanın içinde siyah noktalar fark ettim, ambalaj üzerinde bu konuda bir açıklama göremediğim için bu siyah noktaların tam olarak ne olduğunu ve içerikte neye karşılık geldiğini merak ediyorum.

Fellas’tan beklentim, öncelikle kargo ve paketleme süreçlerinde daha özenli olunması, ürünlerin zarar görmeyecek ve dışı yapışmayacak şekilde gönderilmesi, ayrıca özellikle kurabiyeli ürünün şeker oranı ve tat dengesinin biraz daha iyileştirilmesidir. Bunun yanında, ürün gamına daha farklı ve dengeli aromalar eklemelerinin de marka açısından olumlu olacağını düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimin ve özellikle üründeki siyah noktalarla ilgili merakımın dikkate alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.