to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Amerika üzerinden kızıma hediye olarak bir mikroskop satın aldım. Ürün Fedex ile gönderildi ve DDP masraflarının tamamı ödenmiş olmasına rağmen, 12 Aralık tarihinden beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 456185416793 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gönderi durumu da ilerlemiyor.
Hem Fedex hem de Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan kontrollerde, tüm gümrük ve DDP masraflarının ödendiği ve gönderinin herhangi bir ek işlem gerekmeksizin adresime teslim edilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kızıma hediye olarak aldığım bu ürünü zamanında kullanamıyoruz.
Gümrük sürecinin acilen sonuçlandırılarak, 456185416793 takip numaralı gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Fedex ile Türkiye’ye gelen 885998404413 takip numaralı kargom yaklaşık 2 aydır gümrükte tutuluyor ve şahsi gönderim olmasına rağmen ticari işlem gibi değerlendirilerek bana teslim edilmiyor. Gümrük vergisi tutarının aşıldığı ve bu nedenle gönderinin ticari sayıldığı söylendi; ancak bu ürün tamamen ...
06.04.2023'te New York'tan ( müşterim tarafından ) içinde elbise olan bir paket geldi. Şirketimiz adına takip numarası 396577766995. Egtb işlemleri için bu tarihten beri Fedex deposunda tutuluyor, her gün mail atıyoruz ancak günde bir kere ya cevap veriyorlar ya vermiyorlar. Telefonla ulaşabileceğim...
Amazon'dan tüm vergiler dahil satın aldığım ürünümü teslim alamıyorum. FedEx gönderi durum bilgisi olarak 'Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemleri istedi.' açıklaması yer alıyor. Herhangi bir talebim olmadı; aksine üç farklı yolla FedEx'e iletişim mesajı yazdım, yapmam gereken bir şey varsa yardım...
785319582097 numaralı 27 Ekim'de gelen siparişimi 150 Euro'nun üzerinde gümrük müşavirliği hizmetleri yok diye Fedex Clearance Administrator olarak çalışan D**** G**** Hanım beni Ö****** Gümrük Müşavirliğine yönlendirdi. Kendilerine bu gönderinin ddp olduğunu yani vergileri dahi gönderici ödemeli ol...
Yorumlar