to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı
31.05.2026 tarihinde Faya Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6a1c042d8c8dc olup bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden mağazayla iletişime geçtiğimde yalnızca ürünlerin sırayla kargoya verildiği söylendi, ancak aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen “depoya ilettik” denilerek konunun geçiştirildiğini düşündüğüm cevaplar aldım. Ne net bir kargo tarihi verildi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Ödemesini yaptığım siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
31 Mayıs tarihinde Faya Butik’ten bir bluz sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “depoya ilettik, bugün çıkaracağız, yarın mesaj gelecek” gibi benzer cevaplar veriliyor ancak ne bir mesaj geliyor ne de ürün kargoya veriliyor. İki günde bir WhatsApp üzerinden yazıp durumu sormama rağmen sadece oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sipariş verirken bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşanacağı belirtilmedi, buna rağmen net bir bilgi alamamak ve sürekli oyalanmak mağduriyetimi artırıyor. Bluz siparişimin hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
