to read complaints and reviews, or file yours. 
fayaboutique.com internet sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde “Lacivert Scuba Kumaş Atine Elbise” adlı ürünü 1.600 TL bedelle, 75 TL kargo ücreti ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma, “iade ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapacaklarını iletti.
Tüketici kanununa göre cayma ve iade hakkımı kullanarak, satıcının özellikle belirttiği Yurtiçi Kargo ile, yine satıcının yönlendirmesi doğrultusunda 7 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade için gönderdim. Ürünü alırken zaten 75 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, firma bu kez ayrıca 250 TL “iade ücreti” adı altında kesinti yapacağını söyleyerek, bana göre hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama gerçekleştirmektedir.
697e16a4a3904 numaralı bu siparişimde, iade sürecimde benden talep edilen 250 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, yasal mevzuata uygun olarak ürün bedelimin ve ödemiş olduğum kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde Fayaboutique’ten yüklü miktarda alışveriş yaptım. Bedenime uymayan 4 parça ürünü, toplam 3.845 TL tutarında, 19.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim ve ürünler 22.11.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aynı gün hem WhatsApp kanalından hem de telef...
Faya Boutique üzerinden siyah scuba etek satın aldım. Ürün bedeninin olmaması nedeniyle iade etmeye karar verdim. 11.12.2025 tarihinde ürünü teslim aldım, 16.12.2025 tarihinde ise iade için kargoya verdim. Ancak firma, iade sürecinde kargo bedeli adı altında 200 TL kesinti yapacağını iletti. 6502 s...
Faya Boutique (fayaboutique.com) üzerinden aldığım ürünü yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak firma tarafından aranarak, iade tutarımdan 200 TL kargo ücreti kesintisi yapılacağı bilgisi verildi.Bu uygulama tamamen hukuka aykırıdır. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği uyarınca; tüketic...
Faya Boutique isimli online butikten 09.01.2026 tarihinde bir etekli takım satın aldım ve ürün bana 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü denediğimde boyunun bana kısa geldiğini fark ettim ve dördüncü günde iade/değişim talebinde bulundum. Firma, iade ve değişim süresinin teslim aldığım günden ...
Faya Boutique (https://www.fayaboutique.com/) isimli siteden bir takım elbise satın aldım. Siparişimi daha sonra iptal ettim ve 4 Ocak 2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleşti. Sipariş numaram 695AB64bf06bf’dir. Toplam 2.046,91 TL tutarındaki ödemeyi Kuveyt Türk Sağlam Kart ile peşin olarak yaptım. ...
Yorumlar