to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinde Haksız Kesinti
fayaboutique.com internet sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde “Lacivert Scuba Kumaş Atine Elbise” adlı ürünü 1.600 TL bedelle, 75 TL kargo ücreti ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise firma, “iade ücreti” adı altında 250 TL kesinti yapacaklarını iletti.
Tüketici kanununa göre cayma ve iade hakkımı kullanarak, satıcının özellikle belirttiği Yurtiçi Kargo ile, yine satıcının yönlendirmesi doğrultusunda 7 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade için gönderdim. Ürünü alırken zaten 75 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, firma bu kez ayrıca 250 TL “iade ücreti” adı altında kesinti yapacağını söyleyerek, bana göre hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama gerçekleştirmektedir.
697e16a4a3904 numaralı bu siparişimde, iade sürecimde benden talep edilen 250 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, yasal mevzuata uygun olarak ürün bedelimin ve ödemiş olduğum kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Az önce tarafımı aradılar neymiş alırken ben bunu kabul etmişim satış sözleşmesinde kabul etmiyorsam almayacakmışım. Milleti dolandırıyorlar böyle böyle herkesten 250 lira alarak herhalde. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Mağdur olan herkes de başvursun hakkınızı arayın.
