to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinde Haksız 250 TL Kargo Kesintisi
Faya Boutique internet sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde 960 TL bedelle etnik desenli bir ceket satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam tutar 1.034 TL oldu. Ürün beden olarak üzerime uymadığı için 27.03.2026 tarihinde site üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak geri gönderdim.
İade talebim sonrası firma görevlisi beni arayarak, ürünü iade almaktansa hediye çeki tanımlayabileceklerini, aksi takdirde 960 TL’lik ürün bedelinden 250 TL kargo kesintisi yapacaklarını söyledi. Özellikle gidiş kargosunun 65 TL olmasına rağmen iade sürecinde 250 TL’lik bir kargo kesintisi yansıtılması bana haksız ve orantısız gelmiştir.
Sonuç olarak 69bc6e62d183f numaralı siparişimin iadesinde tarafıma yalnızca 710 TL iade edildi ve toplamda yaklaşık 310 TL gibi bir tutarı kargo bedeli adı altında ödemiş oldum. Ücret iademin, kesilen fahiş kargo tutarı olmadan, ödediğim gerçek tutar üzerinden yapılmasını ve bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
