İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Faya Boutique mağazasından satın aldığım eteği 24.11.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında tarafıma, iki hafta içinde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugün mağazayı aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ne söz verilen süreye uyulması ne de ulaşılabilir olunmaması beni mağdur ediyor.

İade ettiğim eteğin ücretinin hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.