Koçoğlu Kuyumculuk’tan Sertifikalı Favori Pırlanta Yüzük İçin Fiyat Teklifi Reddedildi

Favori Pırlanta markalı, model numarası dakika4188-YZ-TZ olan pırlanta yüzüğümü satmak amacıyla 9 Şubat tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan, Favori marka satan Koçoğlu Kuyumculuk’a gittim. Yüzüğe ait orijinal sertifikam yanımdaydı, tüm bilgileriyle birlikte kendilerine sundum.

Ancak sertifikaya rağmen yüzüğümle ilgilenmeyip, herhangi bir inceleme yapmadan fiyat dahi vermeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak da yüzüğü mağazalarından satın almadığım için alamayacaklarını ve bu yüzden fiyat da veremeyeceklerini ifade ettiler. Hediye olarak bana gelen ve üzerindeki markası Favori olan bir yüzüğü, yine aynı markayı satan bir kuyumcuda bozduramamak ve en azından bir fiyat bilgisi dahi alamamak bana mantıklı gelmiyor.

Favori gibi bilinen bir markanın bu şekilde temsil edilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Elimde sertifikası bulunan, markalı bir ürüne sahip olmama rağmen, sadece alışverişin Koçoğlu Kuyumculuk’tan yapılmamış olması gerekçesiyle tamamen geri çevrilmemi ve bilgi verilmemesini müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Favori Pırlanta ve ilgili bayiden, pırlanta yüzüğüm için sertifikası incelenerek en azından bir fiyat sunulmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli uyarı ve açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.