Fatoş Butik’te Tekrarlanan Gönderim Hataları Ve Fazla Ürün İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde Fatoş Butik’ten online alışveriş yaptım. Aynı üründen 2 adet sipariş verdim ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Bunun üzerine sayfayla iletişime geçtim ve eksik gelen aynı üründen bir adet daha göndereceklerini söylediler. Aynı siparişimde bir de pantolon vardı.

Daha sonra kargo geldiğinde takımın geldiğini, ancak pantolonun yine paket içerisinde olmadığını gördüm. Tekrar görüştüğümde bir kargomun daha olduğunu, onunla birlikte pantolonun gönderileceğini belirttiler. Üçüncü kargo geldiğinde ise hem pantolon hem de aynı takımdan tekrar gönderilmişti, yani aynı üründen bu kez 3 adet almış oldum. Tüm bu siparişler için toplam yaklaşık 5.800 TL ödeme yaptım.

Uzun süredir online alışveriş yapıyorum ancak bu kadar basit bir siparişi bu denli karıştıran ve iletişim kurmayı başaramayan bir butik ile ilk kez karşılaşıyorum. Yaşanan bu karışıklıktan dolayı fazla gönderilen ürünü iade etmek ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.