Üç Hafta Bekletilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Fatmazelbutik adlı web sitesinden 7 Mayıs tarihinde çiçekli uzun elbise siparişi verdim. Siparişi Rukiye E*** adına kredi kartıyla ödedim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da açılmıyor, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Güya bayram için almıştım, yarın bayram olmasına rağmen hala ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.