to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatmazel Butik’ten kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım elbise hatalı/ayıplı olduğu için ürünü 15 Nisan’da iade amacıyla geri gönderdim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti konusunda tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İade tutarım en kısa sürede tarafıma yatırılmadığı takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreçten dolayı Fatmazel Butik’i kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Fatmazel Butik’ten 21 Mart’ta 2.620 TL ödeyerek bir etek ceket takım siparişi verdim ve ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde hem beden sorunu yaşadım hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim. 2 Nisan’da firmanın Instagram ve sipariş sırasında...
Fatmazel Butik’ten 11 Nisan’da internet sitesi üzerinden kapıda ödemeyle toplam 2700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için 17 Nisan’da değişim talebiyle geri gönderdim ve bu işlem için de 200 TL kargo ücreti ödedim. Değişim için istediğim ürünü ise bir türlü kargoya vermediler; stok...
Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bordo renk, m beden toka detaylı elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 1901, ürün bedeli ise kredi kartı ile ödediğim 1.949 TL’dir. Ürün 13 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Ürünü iade etmek istediğimi Instagram üzerinden ...
Fatmazel Butik’ten geçtiğimiz perşembe günü saat 18.30 civarında Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 2.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişime dair hiçbir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım, herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi payl...
13 Mart 2026 tarihinde Fatmazel Butik’in web sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Gelen ürünleri beğenmediğim için, hiçbirini kullanmadan iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış olmasına ve sadece beğenilmediği için geri göndermek istememe rağmen, firma ile iletişime geçtiğimde iade alamayacak...
Yorumlar