to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
7 Mayıs 12:30207
Fatmazel Butik’ten kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım elbise hatalı/ayıplı olduğu için ürünü 15 Nisan’da iade amacıyla geri gönderdim. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti konusunda tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İade tutarım en kısa sürede tarafıma yatırılmadığı takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreçten dolayı Fatmazel Butik’i kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
