to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Reddedildiği İçin Geri Ödeme İstiyorum
31 Ocak 15:35946
Fatmazel Butik’ten 30.01.2026 tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim ve 2.199 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebimin kabul edilmediğini, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Online alışverişlerde tüketicinin cayma ve iade hakkı bulunmasına rağmen iade işlemini reddetmeleri beni mağdur etti.
Ürünü iade ederek ödediğim 2.199 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
