Kalitesiz Yaprak Ve Sulu Reçel, Olumsuz Yorumların Silinmesi Güveninizi Sarsıyor

Fatma'nın Bahçesi’nden Instagram üzerinden yaklaşık dört hafta önce 5 kg yaprak ve 3 kg Çilek reçeli siparişi verdim ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Bir cemiyetim için özellikle güvenerek aldığım yapraklar, “üç yaprak” denmesine rağmen hem çok kalın hem de aşırı büyük olduğu için sarma esnasında sürekli yırtıldı. Sonuçta 5 kg yaprağın neredeyse yarısı çöpe gitmek zorunda kaldı ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Ayrıca aldığım 3 kg Çilek reçelinin tadı güzel olsa da kıvamı aşırı sulu geldi, kesinlikle olması gereken kıvamda değildi. Hem yaprakların hem de reçelin bu kalitesine rağmen alınan paranın karşılığının verilmediğini düşünüyorum ve bu ücrete kesinlikle değmediğini belirtmek istiyorum.

Instagram üzerinden yaşadığım memnuniyetsizliği kibar bir dille yorum olarak paylaştığımda ise, tüm yorumlarımın firma tarafından silindiğini gördüm. Ürün kalitesinin arkasında durmak yerine olumsuz yorumları silmeyi tercih etmeleri, hem müşteriye hem de diğer insanlara karşı büyük bir haksızlık ve güvensizlik oluşturuyor.

Şu an için herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu şekilde insanların mağdur edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu şikayeti, özellikle Google ve diğer platformlarda insanlar bu firmadan sipariş vermeden önce gerçek deneyimi görsün, aynı hayal kırıklığını ve zararı yaşamasın diye yazıyorum.