to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şallar Beklentilerimi Karşılamadı Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim
Fatma Atasoy adlı siteden 3 şal aldım. Dün elime ulaşan şallar, sitede sergilenen görsellerin ve açıklamada belirtilen özelliklerin çok dışında. Görsellerde şallar canlı ve dökümlü görünürken, gelen şallar soluk ve kabarık duruyor. Renk farklılığını kabul etsem bile, kumaş kalitesi beklentimin çok altında. Açıklamada pamuklu kumaş olarak belirtilen iki şal, oldukça sert ve rahatsız edici bir yapıda, neredeyse tafta gibi. Diğer şal ise ipekli olarak tanımlanmış fakat ipeğe dair bir özellik taşımıyor. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünleri iade etmek istediğimde ise benden 130 TL kargo ücreti talep ediliyor. Bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum; tüketici bu şekilde mağdur edilmemeli. Yanlış görseller ve yanıltıcı açıklamalarla ürün satışı yapıp, iade sırasında da ekstra ücret talep edilmesi doğru değil. CİMER'in bu durumu incelemesini rica ediyorum. Ayrıca, hediye paketi adı altında kutu satışı da mevcut. Arkadaşıma hediye almak için hediye paketi talep ettim ancak gönderilen şey ince bir karton parçasıydı ve o da parçalanmış halde geldi.
Merhabalar, Şallarımız ile ilgili özellikler açıklamasında belirtildiği gibidir. Açıklamaya özellikle profesyonel fotoğraf çekimlerinden 1 ton açık ya da koyu olabileceği belirtilmektedir. Kumaş kalitesi hakkında beğenmemek en doğal hakkınızdır. Ciddi kaliteli kumaşlar alıp üretim yapsaydık inanın bu fiyatlara alamazdınız ve üretim maliyeti bile bu fiyatların en az 2-3 katı olurdu. Hediye paketi seçeneğindeki görselde gördüğünüz kutularda gönderim yaptık. Farklı bir kutu göndermedik. Bu kutunun da üretim maliyeti sitemizdeki yazılı fiyatının çok çok üstündedir aslında ve bu kutuyu kargo firmasının taşıma esnasında parçalamış olması kargo firmasının sorumluluğundadır. İadeniz tarafımıza ulaştığında gerekli işlemler sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
