Fatih Kuru Boyama Kalemi Uçları Sürekli Kırılıyor Ve Değişim Talep Ediliyor

İkiz çocuklarım Zonguldak Kilimli’de bulunan 4-6 Yaş Kur’an Kursu’na devam ediyor. Onlar için kaliteli olsun diye özellikle Fatih marka kuru boyama kalemi aldık. Ancak bugün öğretmenlerinden bir mesaj aldık ve mesajda kalemlerin sürekli kırıldığını, uçlarını her açtıklarında içlerinin kırık çıktığını, bu yüzden kalemlerin kullanılamadığını belirtti. Mesajda ayrıca kalemleri tanıdık bir yerden alıp almadığımız, belki değişim yapılabileceği de yazıyordu. Bu durum hem çocuklarım adına üzücü hem de ürünün kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu marka için hayal kırıklığı oldu.

Kalemleri 12 Eylül 2026 tarihinde Zonguldak Kilimli’deki Gülay AVM’den satın aldım. Kısa süre içinde bu kadar çok uç kırılması yaşanması, ürünün kalite kontrolünde bir sorun olduğuna işaret ediyor. Çocuklarımın eğitiminde ve etkinliklerinde kullandıkları bu kalemlerden böyle bir performans beklemiyordum ve açıkçası pişmanlık yaşıyorum.

Ürünlerin incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa bunun belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürünlerin değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşanmaması için bu serinin kalite kontrolünün gözden geçirilmesini rica ederim.