Fatih Kuru Boya Kalemlerinde Kalite Düşüşü Ve Kırılan Uçlar

Uzun zamandır çocuğum için Fatih marka kuru boya kalemleri alıyorum ve şimdiye kadar memnun olduğum bir markaydı. Yaklaşık bir hafta önce kırtasiyeden iki paket 12’li kuru boya kalemi aldım ancak bu kez ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Kalemlerin uçları sürekli kırılıyor, çocuk doğru düzgün kullanamıyor, boyama yapamadan uçlar hemen dağılıyor.

Daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmamışken, bu defa neredeyse kalemleri kullanamaz hale geldik. Bu durum hem çocuğumu hayal kırıklığına uğrattı hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan beklemediğim bir kalite düşüşüyle karşılaşmama neden oldu.

Bu ürünlerde neden böyle bir sorun yaşandığını öğrenmek ve mümkünse bu sorunlu setlerin incelenerek yerine sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri incelemeniz için göndermeye hazırım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.