Fastfly’den Ödenen Tekerlekli Sandalye Hizmet Ücretinin Geri Ödemesi Talebi

Fastfly üzerinden bugün gerçekleştireceğim Türk Hava Yolları uçuşum için tekerlekli sandalye hizmeti satın aldım ve bu hizmet için 1.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, uçuş esnasında tekerlekli sandalyenin hazır olacağı ve uçağa kadar bana eşlik edileceği özellikle söylendi.

Uçuştan yaklaşık bir saat önce firmayı arayarak bu hizmeti iptal etmek istediğimi belirttim; ancak iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Hem taahhüt edilen hizmetle ilgili net bir açıklama yapılmaması, hem de kısa süre önce alınan bir hizmet için hiçbir şekilde iade imkanı sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi ve kendimi kandırılmış hissettiğimi belirtmek isterim.

Fastfly’den, ödediğim 1.000 TL tekerlekli sandalye hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.