to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashionweek Butik’ten 01.08 tarihinde toplam 6.900 TL tutarında birkaç elbise sipariş ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 03.08 tarihinde iade sürecini başlattım. Firma, üç gün içinde iade etmem gerektiğini belirtti ve anlaşmalı oldukları DHL MNG Kargo firmasıyla ürünleri gönderdim.
Kargo sürecinde ürünlerim önce 'incelemeye alındı' denilerek bekletildi, ardından ürünlerin kaybolduğu söylendi. Bir hafta boyunca kargo firmasıyla iletişimde kaldım ve sonunda ürünlerim teslim edildi. Ancak bu süreçte Fashionweek Butik’in tek iletişim kanalı olan WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İade hakkım garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, ürünlerim firmaya ulaştığı halde 14 gündür iade ödemem yapılmadı. Toplamda 25 gündür her gün iletişim kurmaya çalışıyor, ancak sürekli 'ilgileniliyor' denilerek oyalandığımı hissediyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişimin iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Fashionweek butikten 24 Ekim'de elbise siparişi verdim. 15-20 gün kargo bekledim, gelmedi. Kargo takip numarasıyla takip yapmak istedim. Kargomun adresin Fashionweek Butik tarafından yanlış yazılması sebebiyle, adreste kopyala yapıştır yapılırken sadece Silifke/Mersin yazılıp kargolanmasınd...
6 Eylül’de Fashion Week Butik’ten 2 elbise ve 1 takım siparişi verdim. Elbiseler 10 Eylül’de teslim edildi, ancak takım ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Sipariş numaram: 09092025124*****. Ürün yerine kupon teklif edildi fakat kabul etmedim, iade talebinde bulundum ve iademin yapılac...
26.07.2025 tarihinde Fashion Week Butik’ten elbise satın aldım (Sipariş No: 26072025090821-xys). Ürünüm 1.08.2025 tarihinde teslim edildi. Tatilde olduğum için ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, 12.08.2025 tarihinde deneme fırsatı buldum ve bedenin uymaması nedeniyle iade/değişim talebimi ...
Fashion Week Butik’ten Instagram üzerinden 2 elbise ve 1 kazak sipariş ettim (Sipariş No: 17102025233712-zem). Toplam 2799,70 TL ödeme yaptım. Dün akşam elime ulaşan ürünler, siparişteki görsellerle kesinlikle farklıydı. Renk ve model olarak ciddi farklar vardı. Durumu hemen WhatsApp üzerinden işlet...
Fashion Week Butik’ten 1 hafta önce bir elbise siparişi verdim (Sipariş numarası: 06082025165616-zmu). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak bugüne kadar elime ulaşmadı. 3.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Antalya/Muratpaşa. ...
Yorumlar