Fashion Week Butik Ödediğim Tutarın İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

6 Eylül’de Fashion Week Butik’ten 2 elbise ve 1 takım siparişi verdim. Elbiseler 10 Eylül’de teslim edildi, ancak takım ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Sipariş numaram: 09092025124*****. Ürün yerine kupon teklif edildi fakat kabul etmedim, iade talebinde bulundum ve iademin yapılacağı söylendi.

11 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iadenin yapılacağı belirtildi. 14 Eylül’de tekrar iletişime geçtiğimde ise pazartesi mesai saatlerinde yazmam istendi, ancak o gün de tarafıma dönüş yapılmadı. Şu ana kadar 1.999,90 TL tutarındaki iadem gerçekleşmedi ve başka bir çözüm de sunulmadı.

Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bu markadan, son alışverişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. En kısa sürede ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.