to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende’ye ait Fashfed internet sitesi üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. 9 Kasım tarihinde toplamda 5.000 TL’lik üç çift ayakkabı aldım, siparişim 15 Kasım’da elime ulaştı. 39 numara sipariş vermeme rağmen ayakkabılardan biri 36 numara olarak gönderildi.
Bu ayakkabıyı iade/değişim için firmayla görüştüğümde değişim yapmadıklarını, sadece iade olduğunu, ürünü göndermem halinde ücret iadesi yapacaklarını ve “özür mahiyetinde” ayrıca çek tanımlayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ayakkabıyı kendilerine gönderdim ve ürün 26’sında ellerine ulaştı. Ancak o günden bu yana ne para iadem yapıldı ne de bahsettikleri çek tanımlandı.
Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim hâlindeyim, her defasında “bugün yatar” denilerek oyalanıyorum. Dün de tekrar görüştüm, bugün hesabıma yatacağı söylendi fakat yine yatmadı. Ben herhangi bir çek istemiyorum, sadece hatalı gönderilen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Fashfed üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305991755016307). Ürünün stokta kalmadığı bilgisi tarafıma iletildi, ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. 15 gündür sürekli olarak iade sürecinin hızlandırılacağ...
Fashfed internet sitesinden 21, 24 ve 26 Kasım tarihlerinde olmak üzere üç kez ayakkabı siparişi verdim. Üç siparişte de 39 numara tercih etmeme rağmen her seferinde 36.5 numara gönderildi. Özellikle doğru numaranın gönderilmesi için dikkat edilmesini talep etmeme rağmen, siparişlerim bana yine yanl...
Eren Perakende'ye ait Fashfed online sitesinden 20 Mayıs 2025 tarihinde aldığım ayakkabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazanın sayfasında önce teslim süresi 3-7 iş günü olarak belirtilirken, daha sonra 4-10 güne çıkarıldı. Benim siparişim üzerinden 13 iş günü geçti. Müşteri hizmetlerini defalarca...
13 Ağustos tarihinde Fashfed’den aldığım 36 numara Converse ayakkabı yerine 41 numara gönderildi. Hatalı ürün nedeniyle 8298520234914989 numaralı siparişimi Aydın’dan iade ettim ve ürün 22 gün önce ellerine ulaştı. Ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve sistemde “iade isteği alındı” olarak görünüyor. ...
1 Eylül’de Fashfed mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301475574311089). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek ile i...
Yorumlar