Stokta Görünen Jean Siparişim İptal Edildi Ve Destek Tarafından Yok Sayıldı

Fashfed üzerinden jean ürünleri sipariş verdim. Ürünler stokta göründüğü için ödememi yaptım, ancak haftalarca “siparişiniz hazırlanıyor” denilerek bekletildim. Uzun bekleme süresinin ardından bu kez ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Buna rağmen, iptal edildiği anda bile aynı ürünler sitede hâlâ stokta ve satışta görünmeye devam ediyordu.

Ürün stokta gözüktüğü için aynı jeanleri tekrar tekrar sipariş ettim ve her seferinde benzer bir mağduriyet yaşadım. Son siparişlerimden biri için 8322573257013255 numaralı sipariş kodunu kullandım. Bu siparişle ilgili bilgi almak için WhatsApp destek hattına yazdığımda, bana böyle bir siparişin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Hem ürünlerin stokta varmış gibi satışa sunulması hem de verdiğim siparişin destek hattı tarafından yok sayılması güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Ben ürünlerimi istiyorum, çünkü ilk sipariş verdiğim andan itibaren bu ürünler hâlâ satışta ve stokta görünüyor. Eğer gerçekten stokta yoksa ama varmış gibi gösterilip insanların ödemesi alındıktan sonra haftalarca oyalandıktan sonra iptal ve iade yoluna gidiliyorsa, bu durumdan dolayı markadan resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.