Stokta Olmayan Ürün İptali Bildirimi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

Fashfed internet sitesinden 3 gün önce 4.098 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünün durumunu öğrenmek için siparişten 3 gün sonra kendim aradığımda, sipariş numaram 3181329553811586 olan ürünün stokta olmadığı ve iptal edileceği bilgisini ancak o zaman öğrendim. Tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmemesi ve bu durumun benim aramamla ortaya çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte, paramı kendi ihmalleri yüzünden kullanamıyorum ve şimdi bir de bankadan geri iade sürecini beklemek zorunda bırakılıyorum. Hem stokta olmayan ürünü satmaları hem de bilgilendirme yapmamaları kabul edilebilir bir durum değil.

Ödenen tutarın banka bekletilmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için mutlaka bir telafi sunulmasını talep ediyorum.