to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530 Model Ayakkabı İçin Misliyle Değişim Kararı İhlali Ve Çalışmayan Kupon
FashFed’den New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuruyu kazandım, misliyle değişim kararı verildi. Ancak firma misliyle değişim yapamayacaklarını söyleyerek ayakkabının eski tutarını kartıma iade etti.
Bu durumu kabul etmeyip tekrar itiraz ettiğimde bu kez ayakkabının güncel fiyatı üzerinden, önce yatırdıkları eski tutarı düşerek aradaki fark kadar kupon oluşturduklarını söylediler. Fakat verdikleri kupon kodu hiçbir şekilde çalışmıyor, sistem tarafından kabul edilmiyor ve kullanılmıyor. Sipariş numaram 8315442774719942P1’dir.
Hem Tüketici Hakem Heyeti’nin misliyle değişim kararına rağmen sürecin bu şekilde zorlaştırılmasını hem de verilen kupon kodunun teknik olarak çalışmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, New Balance 530 model ayakkabımın güncel fiyatı üzerinden misliyle değişimin sorunsuz yapılmasını veya kuponu kullanmama gerek kalmadan doğrudan çözüm üretilmesini talep ediyorum.
