to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Hediye Ürünüm İptal Edildi, Stokta Kalıyor Ve Mağdur Oldum
04.03.2026 tarihinde FashFed üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere, arkadaşıma hediye olarak aldığım bir ürün için 8317411938013994 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde başka bir ürün daha vardı; o ürün gönderilirken, asıl hediye olarak aldığım indirimli ürün birkaç gün bekletildikten sonra hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta mevcut olduğu, ancak teknik bir sorun yaşandığı söylendi. Buna rağmen, iptal edilen ürünün aynısının sistemde hâlâ stokta ve bu kez indirimli değil, normal fiyatıyla satışta olduğunu görüyorum. Ödemesi yapılmış, stokta mevcut olduğu belirtilen bir ürünün indirimli olduğu günlerde gönderilmeyip daha sonra stokta görünüyor olması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır.
Ayrıca aynı siparişte yer alan diğer ürünü de, hediyesi eksik kaldığı için iade edemedim ve arkadaşıma hediyesini eksik vermek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan beni zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, iptal edilen ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatından yeniden satışa sunularak tarafıma gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının telafi edileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.
Şaka gibi bir geri dönüş oldu harika gerçekten. Gönderilmeme durumuna ve bu durum için verilen ücrete bak 2249 TL'ye yollanmayan ayakkabıyı şimdi al 5624 TL'ye sana bizden 337 TL de indirim vermişler daha beteri ürün stok vs yüzünden olmadığı ortaya çıkınca çünkü stoğu iptal ettiklerinde yoktu tekrar alamadım, açıklama da kılıfına uydurulmuş yazık.
