to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde FashFed üzerinden Ankara Altındağ adresime teslim edilmek üzere, arkadaşıma hediye olarak aldığım bir ürün için 8317411938013994 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde başka bir ürün daha vardı; o ürün gönderilirken, asıl hediye olarak aldığım indirimli ürün birkaç gün bekletildikten sonra hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta mevcut olduğu, ancak teknik bir sorun yaşandığı söylendi. Buna rağmen, iptal edilen ürünün aynısının sistemde hâlâ stokta ve bu kez indirimli değil, normal fiyatıyla satışta olduğunu görüyorum. Ödemesi yapılmış, stokta mevcut olduğu belirtilen bir ürünün indirimli olduğu günlerde gönderilmeyip daha sonra stokta görünüyor olması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmıştır.
Ayrıca aynı siparişte yer alan diğer ürünü de, hediyesi eksik kaldığı için iade edemedim ve arkadaşıma hediyesini eksik vermek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan beni zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, iptal edilen ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatından yeniden satışa sunularak tarafıma gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının telafi edileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.
Fashfed üzerinden 26 Aralık 2025 tarihli 831156789016189 ve 8311897046815279 numaralı siparişlerim ile 11 Ocak 2026 tarihli 8312909332615420 numaralı siparişim olmak üzere aynı üründen verdiğim son üç siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Sipariş iptallerine ilişkin tarafıma net ve...
07.10.2025 tarihinde Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 8304639473011790 numaralı siparişim, 16.10.2025 akşamı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sürekli 8 iş günü beklemem gerektiği, herhangi bir sorun olmadığı ve yoğunl...
28 Kasım 2025 tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8309096840714041 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık on gün sonra, hiçbir onayım olmadan ürünüm sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu markadan neredeyse her sipariş verişimde benzer bi...
30 Kasım tarihinde Fashfed üzerinden 8309276531124306 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Kargo adresime geldiğinde o an adreste bulunamadığım için ürün aynı gün içinde iade edilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayakkabının tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettim...
Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 830058667413616 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve tarafıma fatura ediliyor. Almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun çöz...
Yorumlar