to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed üzerinden İstanbul’da çevrim içi olarak satın aldığım Nike Air Force 1 ‘07 erkek beyaz ayakkabımı, yaşadığım sorun nedeniyle bu ayın 21’inde incelemeye gönderdim. Ürünü incelemeye vermeden önce müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ayakkabının onaylanması halinde aynı ayakkabıyı tekrar almak istediğimi, ancak aradaki ciddi fiyat farkı konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Bana, ürün incelemeden onaylanırsa fiyat farkı konusunda yardımcı olunacağı söylendi.
Ayakkabıyı 3.569 TL’ye almıştım, şu anda aynı modelin fiyatı yaklaşık 6.600 TL oldu. Bu ayın 24’ünde inceleme sonucunda ayakkabımın iadesi onaylandı ve ürün bedeli tarafıma iade edildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha önce telefonda verilen bilginin aksine fiyat farkı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.
Başta “onaylanırsa yardımcı oluruz” denilmesine rağmen, onay sonrası tamamen zıt bir yaklaşımla karşılaşmam ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben aynı ayakkabıyı tekrar almak istiyorum ve aradaki fiyat farkının en azından kupon ya da benzeri bir avantajla karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin başında verilen sözün tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Ağustos’ta Fashfed üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301105406112590. Ürünü online olarak kartla ve yaklaşık 2500 TL’ye indirimli şekilde satın aldım. Siparişimin doğrudan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine r...
2 Eylül tarihinde Fashfed online mağazasından aldığım Nike Air Force 1 Luxe model ayakkabıyı beğenmediğim için iade ettim. 4 Eylül’de ürünün satıcıya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 5.999 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri ...
03 Temmuz 2025 tarihinde fashfed üzerinden Nike Air Force 1 Sage Low model spor ayakkabıyı satın aldım. Siparişim onaylandı ve 5 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak sistemde göründü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ben iptal etmediğim halde siparişim iptal edildi. Son 1 saat öncesine kadar sis...
09 Mayıs 2025 tarihinde, E*** perakende’ye bağlı fashfed adlı mağazadan Nike Air Force 1 ’07 Erkek Beyaz Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8291557249520798) siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 3-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçmiş olm...
Yorumlar