to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı
Fashfed üzerinden adidas X_plrboost siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren taban kısmından tuhaf tuhaf sesler gelmeye başladı. Bu durum hem yürürken rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor.
Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Garanti kapsamında incelemeye göndermemi söylediler, ben de ayakkabıyı kendilerine gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, süreç hakkında doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve açıkçası “oralı bile” olunmadı.
Bu kadar çok global markanın olduğu bir firmanın bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması gerçekten düşündürücü. Hem ürünle yaşadığım sorun hem de süreçteki umursamaz yaklaşım nedeniyle Fashfed firmasını kesinlikle önermiyorum, kimseye bu firmadan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabımla ilgili sorunun ciddiye alınarak çözülmesini istiyorum.
Fashfed üzerinden satın aldığım adidas X_plrboost ayakkabının tabanından ses gelmeye başladı, garanti kapsamında inceleme için gönderdim ancak hiçbir geri dönüş almadım, arayan ya da soran olmadı ve süreçte hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve markanın ilgisizliğini gösteriyor.
