Fashcolle Oyuncu Koltuğunda Amortisör Çökmesi Ve Deri Yırtılması

26.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fashcolle marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Açık konuşmak gerekirse verdiğim paraya bilinen bir markadan çok daha kaliteli bir koltuk alabilirdim, çünkü gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Koltuk daha ilk ay içinde kendi kendine aşağı inmeye başladı ve amortisör kısmı koltuğu yukarıda tutamaz hale geldi. Kendi ağırlığımı bile taşıyamayıp her yeri yamuldu, oysa 80 kiloluk bir insanım. Suni deri kısımlarda kısa sürede yırtılmalar oluştu ve rengi solmaya başladı. Ayrıca sırt kısmı aşırı derecede kısa olduğu için kafa ve omuzlarım tamamen dışarıda kalıyor.

Ben yayıncılık ve içerik üretimi yapıyorum ve bu koltuğu özellikle uzun süreli kullanım için tercih ettim. Ancak koltuk yayın sırasında sürekli aşağı indiği için düzgün oturamıyorum, bel ve sırt ağrısı yapıyor ve doğrudan içerik üretmemi engelliyor. Şu an koltuk fiilen kullanılamaz durumda ve resmen elimde kaldı. Ürün kesinlikle bir oyuncu koltuğu standardını karşılamıyor ve bu haliyle açıkça ayıplı ürün kapsamına giriyor.

Ürün hâlâ bende duruyor ancak firma ile iletişime geçemiyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sağlanarak muadil, sorunsuz bir koltuk gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı kullanarak gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.