Yeni Aldığım Fashcolle Koltuğu İlk Günden Gıcırdama Ve Aşırı Eğilme Sorunlarıyla Mağdur Oldum

19 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş’tan Fashcolle marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladığım ilk günden itibaren koltuğun alt kısmındaki aparattan aşırı gıcırdama sesi gelmeye başladı ve koltuk arkaya doğru sürekli gereğinden fazla yatıyor. Üst taraf, arkaya eğilmekten neredeyse kırılacak duruma geldi, alt aparatı koltuğu sağlıklı şekilde tutmuyor. Ürünü alalı sadece iki gün olmasına rağmen bu ciddi sorunları yaşıyorum.

Elimdeki 1085720393 numaralı siparişle aldığım koltukla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve şu an için sadece “bekliyorum” aşamasındayım, henüz net bir dönüş alamadım. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde sorunlu olması beni oldukça mağdur etti.

Bu nedenle arızalı olan Fashcolle oyuncu koltuğumun, aynı özelliklerde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.