to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde Kağıthane ilçesinde bulunan Güllüoğlu şubesinde ailemle birlikte tatlı yemek için bulunduk. Toplam 5 adet kazandibi siparişi verdik. Tatlımın ikinci kaşığını yutmak üzereyken ağzımda anormal bir şey fark ettim. Elimle çıkardığımda, metal, sivri, sert ve bükülmeyen bir cisimle karşılaştım (toplu iğneye benzer ama daha kalın ve sert bir cisimdi).
Durumu hemen yetkiliye bildirdim. Ancak aldığım yanıt “kusura bakmayın, ben ilgileneceğim, kazandibini biz yapmıyoruz dışarıdan alıyoruz” gibi basit ve geçiştirici bir açıklamaydı. Metal parça peçeteye sarılarak alındı, ancak bize hiçbir şekilde içimizi rahatlatacak, açıklayıcı ya da tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi. Hesabımızı istedik ve metal çıkan tabak hariç tüm hesabı ödeyerek mekandan ayrıldık. • o tarihe ait kamera kaydı incelenebilmeli.
Bu olayın basit bir “kusura bakmayın” ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu düşünüyorum.
O metal cisim yemek boruma takılabilir, hatta yutulması halinde iç organlarıma zarar verebilir, bağırsaklarımı delebilirdi.
Bu kazayı ben fark ettiğim için ucuz atlatmış olabilirim. Ancak başka biri – özellikle bir çocuk – bu kadar şanslı olmayabilir.
Konuya dair;
• Ödeme yaptığım fiş,
• Tatlının içerisinden çıkan metal parça ve tabağın fotoğrafı
…şikayet ekinde sunulmuştur.
Lütfen ilgili işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını önemle rica ederim.
04.04.2025 tarihinde Kağıthane Güllüoğlu mağazasından aldığım baklavayı kredi kartı ile ödedim. Kasiyer, 1636 TL olan ücreti çektiği halde çekilmediğini söyleyerek 2 defa çekti. Yanında mobil uygulamaya baktım, 2 defa çekildiğini söyledim. Bana birinin iptal olacağını söyledi fakat ertesi gün baktım...
13/08/2025 tarihinde Arsuz merkez şubesinde yerinde yediğimiz fıstıklı kadayıf tatlısının içinde fıstık yerine birden fazla kez taş çıktı. İlk başta bir tane olabilir diye düşünerek devam ettik, ancak peş peşe taş çıkmaya devam etti. Bu durum hem sağlığımızı riske attı hem de tatlıyı yiyemedik. Duru...
Tatlıbak Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Genel Müdürlüğü’ne 09.09.2025 tarihinde saat 17:26’da Esenyurt/İstanbul şubenizden (Balıkyolu Mah., Ozanlar Cad. No:85) soğuk baklava almak için şubenize geldim. Ancak şubenizde karşılaştığım muamele beni son derece rahatsız etti ve bu konuda resmi olarak şikayetçi...
Öncelikle firmanızın devamlı müşterisiyiz, sürekli geliyoruz ve bugüne kadar her şeyden memnunduk. Ancak biraz önce Alibeyköy şubenizde kazandibi siparişi verdim ve bir kaşık aldım, ucundan tadı aşırı derecede yanık geldi. İçi sulanmış ve tadı kötüydü. Instagram adresinden yazdım ancak geri dönmedil...
Merhaba 07/12/2024 23:07 tarihinde Güllüoğlu Kağıthane şubesinden 2 adet profiterol ve baklava aldık. Ve o akşam yedikten sonra zehirlendik. Gece karın ağrısı ve ishal ile uyandık. "Profiterolden mi acaba"? Diye ertesi gün kalandan tekrar yedim ve aynı şikayetler oldu. Şimdi şubeyi arasam kime ne an...
Yorumlar