Sementa Outlet Adı Altında Defolu Ürün Satıyor Ve İade Almıyor

Sementa mağazasından 18.01.2024 tarihinde anneme hediye triko hırka aldım. Bedeni olmadığı için Sementa'nın Ankara İstanbul Yolu mağazasına giderek farklı bir ürün ile değişimini yaptık. Eve geldiğimizde ürünün yaka kısmının hatalı üretimden kaynaklı olarak eşit olmadığını ve ürünün defolu olduğunu fark ettik. Zaten resimlerde de hem yaka dikişinin eşit olmadığını hem de bu sebeple omuz tarafının potluk yaptığını görebilirsiniz. Bu yüzden Sementa İstanbul Yolu mağazasına tekrar giderek ürünün üretim hatası sebebi ile iade etmek istediğimizi söyledik. Sementa çalışanları, outlet ürün olduğun için iade alamayacaklarını, değişim yapabileceklerini söylediler. Outlet ürün demek defolu ürün demek değildir. Sezon sonu olan, tek kalmış ürünlere outlet ürün denir. Hatalı, defolu bir ürünü iade almadılar ve ısrarla değişim yapmamızı söylediler. Hatalı, defolu ürün olması sebebi ile yasal hakkımızı kullanarak iade istediğimizi söylememize rağmen bunu kabul etmediler. Outlet adı altında hatalı, defolu ürün satışı yapıyorlar ve yasal haklarımızı yok sayarak ücret iadesi yerine zorla değişime yönlendiriyorlar. Sementa'dan ürün alırken outlet adı altında hatalı, defolu ürün almamak için dikkat ediniz. Yasal haklarımızı kullanarak mahkeme işlemlerimizi başlatıyoruz.