to read complaints and reviews, or file yours.Köpeğimde Şiddetli İshal Yaratılan ND Mama İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Leylek Pet Market’ten nd Tropical Selection Salmon spelt oats and tropical fruit recipe Mini Adult 1,5 kg mamayı, yetişkin küçük ırk köpeğim için satın aldım. Paketi açıp eski mamasıyla karıştırarak, yani yavaş geçiş yaparak vermeye başladım; ancak çok az miktar bile verdiğimde köpeğimde su gibi şiddetli ishal başladı.
Yaklaşık iki haftadır, ürünü açtığım andan itibaren bu problemi yaşadık. Bunun üzerine veteriner hekime götürdüm, bağırsak problemi geliştiğini, nd mamayı kesip eski kuru mamasına geri dönmemizi söyledi. Eski mamasına döndüğümüzde ishal tamamen kesildi. Bu süreçte başka bir mama değişikliği ya da ek gıda vb. Bir durum da olmadı.
Mama için yaklaşık 850 TL ödedim ve paketin yarısından fazlası hala duruyor. Benzer şekilde ishal şikayeti yaşayan çok sayıda kullanıcı yorumu da okudum ve sorunun petshoptan ziyade nd marka ve bu ürünle ilgili olduğunu düşünüyorum. Üstelik piyasadaki en pahalı mamalardan biri olmasına rağmen köpeğime zarar vermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Markanın bu ürünle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını, mümkünse satın aldığım mamanın iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini, ürünün incelenmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli ürün iyileştirme ve güvenlik aksiyonlarının alınmasını talep ediyorum.
Farmina - N&D Mama ürününü satın aldım, köpeğimde şiddetli ishal başladı ve veteriner tavsiyesiyle eski mamasına döndüm, ishal durdu. Ürün için 850 TL ödedim, paket hâlâ duruyor. Ücret iadesi ve üretim tarafından çözüm talep ediyorum, ancak marka benimle hiç iletişime geçmedi ve bu durum birçok müşterinin de yaşadığı bir sorun gibi görünüyor.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için talebi oluşturarak ya da uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
