Farmina - N&D Mama Kuru Köpek Maması Şikayeti

Nd Marka Farmina Pet Foods firmasının ücretsiz beslenme danışmanı ile WhatsApp üzerinden irtibata geçtim. Gerekli bilgilerimizi verdikten sonra bize önerdiği mamayı hem beslenme uzmanına hem de nd markasına güvenerek Yaban Mersinli kuzulu az tahıllı mamasını en büyük paketinden aldım. Köpeğim ilk geldiğinden beri mamayı zorla yedi hep mama içine bir şeyler karıştırırsak ve mecbur kaldıkça yedi daha sonra köpeğimin sindirim sistemi altüst oldu bozuldu veterinere götürdüm mamadan olduğunu söyledi. Köpeğim 2.5 yaşında ve tuvalet eğitimi olduğu halde asla eve kaka yapmayan hayvan geceleri en az 3-4 kez tuvaletini tutamadığı için kaka yaptı. Psikolojisi de etkilendi. Sonra firmayı aradığımda durumu anlattım bir şey yapamayacaklarını yok %80 doluysa yok öyleyse böyleyse değişim yapalım dediler. İade almadılar. Bende markaya güvenim kalmadığını ve iade alınmasını rica etmeme rağmen pek oralı olmadılar. Bende isterseniz size hediye edeyim dedim yine ses çıkmadı. Nd gibi global bir markaya yakıştıramadım. Bir daha asla bu markayı kullanmayacağım. Çok üzücü bir durum.
Sayın Alper Ç., Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürün değişim politikamız ile ilgili detaylı bilginin tarafınızla e-mail adresiniz üzerinden paylaşıldığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE
Ürünün iadesini talep etmiştim değişimini değil memnun kalmadık Saygılar


















