Fanset Elektrikli Ev Aletleri Saçlarım Yanıyor, Fantom Jolie HS 1500 Cihazı İçin İade Talebi

Hülya · 2026-02-26T00:47:37+03:00

Fantom Jolie hs 1500 model ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan, saçlarım daha iyi olsun diye Bayrampaşa Forum İstanbul’dan satın aldım. Ürünü her zaman normal ayarında ve talimatlara uygun şekilde kullandım. İlk başlarda saçlarımdaki bozulmayı ürüne bağlamadım, ancak birkaç kez kullanım sırasında saçlarımdan yanık kokusu geldiğini fark ettim. Son kullanımımda ise durum çok daha kötü bir hale geldi; düzleştiriciyi kullandıktan sonra saçlarımın bir kısmının yandığını ve koptuğunu gördüm. Ürünü tamamen normal ve günlük kullanımda, ekstra bir ayar ya da farklı bir işlem olmadan kullanmama rağmen saçlarım ciddi şekilde zarar gördü ve bu süreçte saçlarım adeta mahvoldu. Artık bu ürünü kullanmaya korkuyorum. Elimde fatura ve garanti belgem duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai dışında oldukları söylendi ve herhangi bir destek alamadım. Ürünün saçlarıma verdiği zarar nedeniyle Fantom Jolie hs 1500 cihazının iadesini ve bu konuda tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Fanset Elektrikli Ev Aletleri

Sayın Hülya S., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

Fanset Elektrikli Ev Aletleri

Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, anlaşmalı olduğumuz kargo ile fabrikamızın bünyesinde bulunan merkez servisimize kontrol amaçlı istenmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.

Hülya

İadeyi kabul etmediler Vatan Bilgisayar'dan aldığım için orası iade yapabilir dediler. Kargo no verdiler göndereceğim incelencekmis sonrasında bir üst model gönderilecekmiş süreci buradan bilgilendireceğim.