to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Pluto S 6000 Bin Süpürgesinin Plastik Ucunda Çatlama Ve Kalite Sorunu, Değişim Talebi
Fantom markasının Pluto s 6000 Bin model süpürgesini 9 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama, evimde başka süpürgeler de olduğu için sürekli bu ürünü tercih etmememe rağmen, süpürgenin ucunun girdiği kısımda çatlama meydana geldi. Hem üst kısımda hem de borunun ucundaki kısımda çatlak oluştu.
Herhangi bir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmadı. Ucunu takıp çıkardıkça plastik malzemenin gerilmeden dolayı çatladığını düşünüyorum ve bu durumun ürünün malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum. Sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve şu ana kadar ne Fantom servisine ne de Trendyol’a başvuru yapmadım.
Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde parçasının çatlaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Pluto s 6000 Bin model süpürgemin boru ve uç kısmının ayıplı olduğunu düşünerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Sayın Mahbube D., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
