to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi Arızalı Çıktı, Satıcı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Balıkesir Avcu Kardeşler firmasından yaklaşık 1 hafta önce Fakir Kaave Mono model Türk kahvesi makinesi satın aldık. Ürünü sadece iki kez kullandık ve hemen ardından makine kırmızı sinyal ışığı vererek arıza yaptı.
Sorun yaşayınca ürünü aldığımız Balıkesir Avcu Kardeşler firmasına başvurduk ancak “Bizi ilgilendirmiyor, garantiye götürün.” denilerek yardımcı olunmadı. Ardından ürünü garanti servisine götürdük, burada da hangi marka kahve pişirdiğimiz sorgulanarak yine çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik.
Yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına ve ne satıcı firmanın ne de yetkili servisin sorumluluk almamasına tepki duyuyorum. Arızalı Fakir Kaave Mono Türk kahvesi makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
