Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Hortumu Kısa Sürede Delindi, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

3 ay önce Tepe Nautilus Teknosa’dan Fakir Freelancer bu 5056 model elektrikli süpürge aldım. Kullanmaya başladığım andan itibaren herhangi bir sorun yaşamadım fakat yaklaşık üç gün önce süpürgenin motorundan aşırı ses gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde ise hortumunda ciddi bir delik meydana geldiğini fark ettim. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve cihaz henüz çok yeni olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve faturasını saklıyorum. Henüz Teknosa mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, bugün Fakir yetkili servisine başvurmayı planlıyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.