to read complaints and reviews, or file yours.Toz Haznesi Kendiliğinden Düşen Süpürge İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Fakir İnovator 61 58 dikey şarjlı süpürgeyi 09.05.2025 tarihinde Media Markt’tan aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde evi süpürürken süpürgenin toz haznesi bir anda kendiliğinden yere düştü ve şu anda bir daha yerine oturmuyor. Yaptığımız detaylı incelemede herhangi bir kırık, çatlak ya da kullanıcı kaynaklı bir hasar tespit edemedik ancak cihaz şu an bu nedenle kullanılamaz durumda.
İnternette yetkili servis araştırması yaptığımda adresime oldukça uzak lokasyonlar gördüğüm için henüz ne Fakir yetkili servisine ne de Media Markt’a başvurmadım. Ürünün bu şekilde kendi kendine arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Süpürgenin toz haznesiyle ilgili bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkünse yerinde çözüm sunulmasını ya da pratik bir yönlendirme yapılmasını, aksi halde ürünün ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süre mağduriyet yaşamadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
