to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızalı Robot Süpürge Ve İade Talebi
22.08.2023 yılında Teknosa aracılığıyla Fakir RS 780 Markalı robot süpürge aldım. Barkod no:8302472901529 garanti başlangıç 26.08.2023 dür. Ürün 13.03.2026 tarihi itibarıyla kullanımdan çok serviste zaman geçirdi. İlk aldığımızda yaşadığımız ana kart sensör sorunu nedeniyle ayıplı ürün kabul Edilerek tarafımıza Bursa Gözde Teknik Servis aracılığıyla cihazın yenisi verildi. Yenisi verildi mutlu olduk derken yine aynı sorunlar devam etti ( Sensör hatası, ana kart, Yazılımsal) hiçbir zaman bitmedi madem ayıplı bir ürün tekrar niye bana bu ayıplı ürünü tarafıma veriyor sunuz sıfır olarak. Servis formlarında da firmanın Ayıplı ürün olarak kabul ettiği açık ve nettir. Tarafıma paramın iadesi talep ediyorum. Herhangi bir onarım yenileme istemiyorum.
Aksi takdirde Kanuni olarak haklarımı arayacağım mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Sorunum bu tarih itibarıyla hala çözülmedi ve dönüş yapılmadı ne kadar sorumsuz bir firmasınız
