to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgileri Görünmediği İçin İade Ve Ödeme İptali Talebi
İnternetten inyourorigin.com sitesi üzerinden Fakir İyo marka yüz bakım cihazı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum, ürün kargoya verilmeden önce de vazgeçtiğimi belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve kargo bana dün teslim edildi. Paketi hiç açmadım, iade etmek istiyorum.
Ancak sipariş verdiğim hesaba girdiğimde ne sipariş numaramı ne de aldığım ürünleri görebiliyorum. Bu nedenle hem siparişime ulaşamıyor hem de ürünü nereye, hangi adrese ve nasıl iade edeceğimi bilemiyorum. Site üzerinden muhatap bulamıyorum.
WhatsApp hattından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit olacak şekilde yaptım ve artık hem siparişim görünmediği hem de iletişim kurulamadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün hiç kullanılmadan, açılmamış paket halinde iadesinin alınmasını, taksitli kredi kartı ödememin iptal edilmesini ve sipariş bilgilerimin hesabımda görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Ürün paketini açtım sadece hediye olarak göndermeleri gereken diş duşu, kese ve temizleme mendilleri çıktı asıl aldığım ürünler yok. Fatura tam kesilmiş
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
