to read complaints and reviews, or file yours.Seramik Plakası Soyulan Saç Düzleştirici İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 22.12.2025 tarihinde 1.317 TL ödeyerek Fakir Lyric Voice İnfrared saç düzleştirici satın aldım. Ürünü alalı henüz iki ay bile olmadan düzleştiricinin seramik plakasının tam ortasında soyulma olduğunu fark ettim. Seramik yüzeyi soyulan bir ürünü çelik kısmı ortaya çıktığı için saçımda güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.
Ürün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış durumda böyle bir sorun çıkardığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar Fakir ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü ürünün bu haliyle kullanılması sağlığım ve saçım açısından riskli olabileceğini düşünüyorum ve doğrudan çözüm talep etmek istiyorum.
Bu nedenle, garanti kapsamında ürünümün incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve bire bir aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün onarımı yerine, tamamen yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürünü garantiye verdiğimde iki defa yanlış ürün gönderildi biraz bekledim ama sonunda ürünüm elime ulaştı teşekkürler
Ürünüm sorunsuz elime ulaştı aylarca beklemedim diğer kullanıcıların yazdıkları gibi aradığımda direkt ulaştım ve sorunum çözüldü hemen ilgiliniz alakanız için teşekkür ederim
