to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Carina Saç Düzleştirici Arızası
20 Temmuz 2023 tarihinde Fakir Carina saç düzleştirici aldık. Çok kısa olmasına rağmen cihaz bazen çalışmamaya başladı. Sonra bir anda kıvılcımla birlikte kablosundan suman çıktı. Garantili olduğu için yetkili servise götürdüm, lakin kullanıcı hatası kablo kırılmış diyerek ücret istedi. Kabul etmedim ve durumu Fakir müşteri hizmetlerine bildirdim. Durumu inceleyip dönüş yapacağız dediler, ana ürünü görmeden onlar da kullanıcı hatası diyerek değişimi/tamiri reddedildi. Resimde de görüleceği üzere patlayan yerinde en ufak kırılma yok. Bu nedenle ilk altı ay içinde cihaz arızalandığı için kanun gereği yenisi ile değişimi talep ediyorum. Yaşadığım sorun nedeni ile bir daha da kimseye Fakir markasını tercih etmeyeceğim ve tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
